Versand & Retoure

Versandinformationen

Wir versenden Ihre Bestellung schnellstmöglich direkt aus der Schweiz. Unsere Versandpartner (z. B. DHL, Swiss Post, DPD) sorgen für eine sichere und zuverlässige Lieferung innerhalb Europas – insbesondere nach Deutschland, Österreich, Frankreich und weitere EU-Länder.

Lieferzeit

  • Deutschland: ca. 2–5 Werktage

  • Österreich & EU: ca. 3–7 Werktage

  • Schweiz (Inland): 1–3 Werktage

Versandkosten

Die genauen Versandkosten werden im Checkout berechnet und richten sich nach dem Zielland und dem Warenwert.

Zoll & Einfuhr in die EU

Da der Versand aus der Schweiz erfolgt, kann es bei Lieferungen in EU-Länder in Ausnahmefällen zu Einfuhrabgaben oder Zollbearbeitungsgebühren durch den Versanddienstleister kommen. Diese Kosten tragen Sie als Empfänger.

Wir bemühen uns, alle Pakete korrekt zu deklarieren und die Verzollung für Sie so einfach wie möglich zu halten.

Rückgabe & Widerruf

Rückgabe von Produkten

Bitte beachten Sie, dass wir medizinische Produkte, Injektionspräparate und sterile Ware aus hygienischen und gesetzlichen Gründen vom Widerruf ausschließen, sofern die Versiegelung bzw. Originalverpackung geöffnet wurde.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB (Deutschland) besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

Rückgabevoraussetzungen (nur ungeöffnet und versiegelt):

  • Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt

  • Originalverpackt & ungeöffnet

  • Rückversand auf eigene Kosten

  • Nur nach vorheriger Kontaktaufnahme

➡️ Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab per E-Mail an: info@aesthetic-fillers.eu

Wir senden Ihnen daraufhin die Rücksendeadresse in der Schweiz zu. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Transportschäden & Reklamationen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt. Sollten Produkte beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – idealerweise mit Fotos – per E-Mail an: info@aesthetic-fillers.eu